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灝翔文化

怎樣體現獵頭的專業性?

2011-04-19
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??? 怎樣體現獵頭的專業性?獵頭在本世紀60年代出現到現在,已經發展了近半個世紀,而且在國外一些國家已經發展成熟,成為人力資源產業中一個重要的組成部分。不過,獵頭這個新興的行業在中國的發展才10多年時間,同時,獵頭公司發展規模不一,有幾個人的小公司,也有三五十人的中型公司,同樣也有世界500強的外資公司;獵頭從業人員也是良莠不齊,從從業經歷來看,有HR轉過來的,有以前是做sales的,也有做技術研發的。這樣,就造成了中國獵頭市場混亂,操作不規范,總體來說,就是不夠專業!那么,怎樣才能體現獵頭的專業性呢?我認為應該從以下幾個方面來體現:

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一、簡歷的質量,準確性。
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當獵頭顧問拿到JD后,會通過各種渠道瘋狂的搜索簡歷,同時,得來的簡歷也是良莠不齊,很多時候,獵頭顧問并沒有做太多的篩選,只看單憑簡歷去評估candidate是否合適,只要簡歷中有某幾點工作經驗跟JD里的要求相符合,就直接的推薦給客戶。當然有一些簡歷還不錯,但是很大一部分卻是質量不高的簡歷,增加了HR篩選的工作量,也就自然而然的認為獵頭不夠專業,提供的簡歷質量不高。所以,我認為,高質量的簡歷應該是經過獵頭顧問進行簡歷篩選,面試評估,綜合策評等工作步驟后才能得出來的。同時,如果是特殊職位或者是客戶需要,應該出具詳細的人才評估報告給到用人單位。前幾天跟上海的一個同行聊天,她說他們公司的一名顧問很專業,從不隨意的推薦candidate,一個職位最多給客戶推薦2個人,而且90%以上都會成功一個。

二、人才尋訪的效率。

????往往,企業找到獵頭有兩個原因,一是所需人才實在能以通過普通渠道招聘到,二是職位急迫,希望盡快找到合適的candidate。從第二點的角度來分析,企業希望看到的就是一個工作高效的獵頭,速度決定命運。專業性也就體現在這方面,很多時候,獵頭公司接到一個case后,才發現對這個職位并不熟悉,還要從頭開始去做職位分析,去做行業分析,去做人才分布分析等等,然后才去做人才尋訪。這在很大程度上拖延了項目的進度,高效也就不復存在了。還好,現在在國內還能看到一些獵頭公司,對行業進行細分,市場定位很明確,專門做一些他們熟悉的行業,專業性也就體現出來了。

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三、對客戶的影響能力。

????當我們在第一時間找到合適的candidate推薦給客戶,獵頭項目并沒有完全完成。還需要協助客戶安排面試,等待面試結果,協助candidateoffer等。往往在這方面出現的問題很多很麻煩。有時候,客戶面試流程比較復雜,需要很多用人部門去決策。這時候,就需要HR去影響用人部門,獵頭顧問在這其中起到推波助瀾的左右,但是當HR不能很好的去影響用人部門時,獵頭顧問有必要協助candidate繞過HR直接影響到用人部門,總體來說,獵頭顧問這階段的工作是需要通過各種方式去影響HR、用人部門、決策部門、candidate等。還有些時候,candidateoffer跟企業談不攏的時候,也可以去影響客戶。記得曾經操作過這樣一個case:一個從某著名大學少年班畢業的candidate,資質很不錯,跟客戶也談的很好。但是在談offer的時候,客戶給出的薪資跟candidate期望的薪資差了3W(年薪),客戶的理由是以candidate的工作經驗為依據給他開出的價錢是合理的。其實,客戶給出的薪資完全是市場水平。但是candidate不愿意,這時候,為了達成項目的成功,我們獵頭顧問出馬了。我們從candidate的學習背景,專業技能,以往項目成功經驗等方面分析,給出了一個詳細的評估報告,重點突出在candidate自身的優勢能力能夠為企業創造的價值跟他要求的薪水是成正比的!我們影響了HRHR影響了用人部門,最終這個項目取得了成功!所以,當你對某個行業有足夠了解后,找到合適的候選人已經不難了,更多的工作應該放在對項目的跟進與把握上,怎么去促成這個項目才是關鍵!

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四:對candidate的說服能力。

??? 在很多時候,當我們發現一個很合適的candidate時,對方卻對這個職位有些猶豫或者是拿到offer后又有其他的想法。這時候,就需要獵頭顧問對candidate做說服工作。從以下幾點做工作:1、公司發展前景;2、職業發展空間;3、職業瓶頸;4、薪酬福利;5、工作環境。

????總體來說,獵頭的專業性體現在對整個項目流程的把控,要能及時發現每個環節中出現的問題,并迅速的做出反映,處理危機。在跟朋友聊天的時候,很多人都問過這樣一個問題:一個HR跟其他公司只收20%的服務費,你們為什么要收取30%。有個同行回答得很好,他說,我們跟其他獵頭公司是不能對比的,我們體現的是自己的專業性,專業的服務。當然,具體就從上面幾點來體現了。有時候,HR在選擇獵頭的時候也是選擇收費稍高一點的,一般情況下這些獵頭公司提供的服務價值都會高一些。大家都明白,只有高效的服務才能給企業帶來更大的幫助,顯然,這是一個雙贏的過程!

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